Termos de Uso
Última atualização: 20/04/2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o site da Rosane Gusmão — Franquia Grandha & Head SPA (CNPJ 33.417.484/0001-28), você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços online.
2. Descrição dos Serviços
Este site oferece:
- Informações sobre serviços de tricologia, Head SPA e tratamentos capilares;
- Agendamento online de serviços;
- Conteúdos informativos sobre cuidados capilares, cursos e consultas;
- Canal de contato com a equipe.
3. Agendamento Online
- O agendamento online constitui uma reserva de horário e não um contrato de prestação de serviço;
- A confirmação do agendamento será enviada por e-mail ao endereço fornecido;
- Reservamo-nos o direito de cancelar ou reagendar atendimentos por razões operacionais, com aviso prévio;
- O cliente deve comparecer no horário agendado. Atrasos superiores a 15 minutos poderão resultar em cancelamento automático;
- Cancelamentos devem ser realizados com antecedência mínima de 24 horas.
4. Responsabilidades do Usuário
Ao utilizar nosso site, o usuário se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
- Não utilizar o site para fins ilegais ou não autorizados;
- Não tentar acessar áreas restritas do sistema;
- Informar condições de saúde relevantes (alergias, sensibilidades no couro cabeludo, tratamentos médicos em andamento) antes da realização de qualquer procedimento.
5. Serviços de Saúde Capilar
- Os serviços prestados são de natureza estética e tricológica, não substituindo consultas ou tratamentos médicos dermatológicos;
- Avaliações tricológicas são realizadas com base em técnicas reconhecidas, mas não constituem diagnóstico médico;
- Resultados dos tratamentos podem variar de acordo com as características individuais de cada cliente;
- É responsabilidade do cliente informar alergias, condições médicas ou uso de medicamentos antes de qualquer procedimento.
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, logotipos, marcas, design e layout — é de propriedade exclusiva da Rosane Gusmão ou licenciado para uso. É proibida a reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia por escrito.
7. Preços e Pagamento
- Os valores dos serviços informados no site são meramente referenciais e podem sofrer alterações sem aviso prévio;
- O valor definitivo será informado no momento do atendimento;
- Aceitamos pagamento via cartão de crédito/débito, PIX e boleto (sob consulta);
- Condições de pagamento facilitado podem estar disponíveis mediante consulta.
8. Limitação de Responsabilidade
Não nos responsabilizamos por:
- Interrupções temporárias no funcionamento do site por motivos técnicos;
- Danos resultantes do uso indevido do site pelo usuário;
- Conteúdo de sites externos acessados por meio de links presentes neste site;
- Resultados individuais dos tratamentos, que variam conforme cada organismo.
9. Proteção de Dados
O tratamento de dados pessoais realizado por meio deste site está descrito em nossa Política de Privacidade, elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
10. Código de Defesa do Consumidor
Estes Termos de Uso estão em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Em caso de conflito entre estes Termos e a legislação consumerista, prevalecerão as disposições legais em favor do consumidor.
11. Alterações nos Termos
Estes Termos de Uso podem ser atualizados a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor a partir da publicação nesta página. Recomendamos a consulta periódica.
12. Foro
Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
13. Contato
- Rosane Gusmão — Franquia Grandha & Head SPA
- CNPJ: 33.417.484/0001-28
- R. Arlindo Colaço, 328 — São Miguel Paulista, São Paulo — SP
- Telefone: (11) 4955-8912